Dernière mise à jour : 15/12/2025
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site buddypad.com est : Quentin Amat Adresse : 123 rue d’Isly, 59100 Roubaix Email : contact@buddypad.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez commande ou nous contactez :
- Identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone (06 27 29 34 43).
- Contact : adresse e-mail.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur (via les cookies).
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Gérer votre commande : expédition, facturation, suivi de livraison, service après-vente.
- Paiement : sécurisation des transactions via notre partenaire Stripe.
- Contact : vous répondre via le formulaire de contact ou par email.
- Obligations légales : conservation des factures (10 ans).
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles sont transmises uniquement aux prestataires indispensables au traitement de la commande :
- Stripe (Paiement) : Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur l’interface sécurisée de Stripe. Buddypad.com n’a jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet.
- Transporteurs : (Ex : La Poste/Colissimo, Mondial Relay) pour livrer votre colis.
- Hostinger : Hébergeur du site (données stockées sur des serveurs sécurisés).
5. Durée de conservation
- Données de commande : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour des raisons comptables (10 ans).
- Données de prospects (sans achat) : conservées 3 ans après le dernier contact.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@buddypad.com ou par courrier au 123 rue d’Isly, 59100 Roubaix.
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